S.I.V.A.: Servicio de Informació, Valoración y Asesoraiento
"Un servicio dedicado a apoyar a las familias que cuidan de personas con enfermedad mental, ofreciendo orientación práctica y apoyo emocional. "
El ejército inviible de cuidadores
Detrás de cada persona que enfrenta una enfermedad mental existe un ejército silencioso de cuidadores: familiares y seres queridos que constituyen la infraestructura invisible del sistema de salud mental. Son ellos quienes navegan el día a día, enfrentando situaciones de profunda angustia mientras intentan sostener y ayudar. Su rol es fundamental, pero sus propias necesidades suelen quedar en la sombra.
Vuestras batallas también importan
Aunque el foco principal de la atención se dirige, lógicamente, a la persona con el diagnóstico, las familias libran sus propias
batallas. Os enfrentáis a un torbellino de dudas, miedos y una abrumadora falta de información práctica.
Vuestra necesidad va más allá de ser escuchados: requiere herramientas concretas para ser la "torre de control" de vuestro
entorno. Sin las coordenadas adecuadas ni los protocolos claros, la navegación se vuelve caótica.
"Nuestro compromiso con vosotros "
Ser escuchados
Reconocemos las complejas situaciones de angustia que muchas veces vivís las familias
Orientación práctica
Proporcionamos las coordenadas necesarias para navegar el sistema de salud mental
Apoyo continuo
Ofrecemos acompañamiento en cada etapa del proceso de cuidado
El S.I.V.A. nace para satisfacer vuestra necesidad de orientación e información. En la mayor parte de los casos son los
familiares y allegados quienes demandan nuestro servicio.
¿Cómo acceder al servicio?
Acceo telefónico
Nuestra vía principal de contacto. Podéis llamarnos para recibir atención inmediata y orientación personalizada.
Entrevista presencial
También ofrecemos entrevistas cara a cara cuando la situación requiere un abordaje más profundo y personalizado.
Pricipales motivos de consulta
Atendemos vuestras necesidades más frecuentes con profesionalidad y cercanía, adaptándonos a cada situación particular.
Orientación sobre la convivencia
Pauta para el día a día
Ofrecemos asesoramiento práctico para la vida diaria con la persona con
enfermedad mental. Entendemos que cada día presenta desafíos únicos.
Foco crítico
Problemas relacionados con la falta de adherencia al tratamiento, una de las situaciones más desafiantes para las familias.
Información y recuros dispoibles
Actividades de APAEM
Detalles sobre las actividades y programas que ofrece nuestra asociación para apoyar tanto a pacientes como a familias.
Canal de quejas sanitarias
Actuamos como receptor de quejas relacionadas con la atención en el campo de la Salud Mental, canalizando vuestras incidencias.
Red de recuros asistenciales
Información completa sobre la Red de Recursos Asistenciales en Salud Mental.
Conociiento sobre la enfermedad
Datos técnicos y prácticos sobre la enfermedad mental específica que afecta a vuestro familiar: síntomas, evolución y pronóstico.
Demandas más frecuentes
Convivencia
Orientación para gestionar la vida diaria
Recursos
Información sobre red asistencial
Enfermedad
Comprensión de síntomas y tratamiento
Asociación
Actividades y programas disponibles
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